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이용안내

인권보호

서울시발달장애인사회적응지원센터는 발달장애인이 인간의 존엄과 가치를 지니며 행복을 추구할 권리와 건전한 사회구성원으로 책임있는 삶을 살아가며 자신의 능력을 개발하고 자립하여 더불어 살아가는 사회를 구현하도록 한다.

서울시발달장애인사회적응지원센터 이용자 인권

  • 이용자 존중

    이용자의 존엄성을 존중하며, 부당한 신체적·정신적·성적 위협이나 폭력, 고통, 강압과 부당한 영향력을 행사할 수 없으며, 만일 관련사건 발생 시 센터 징계기준과 절차에 의거 징계할 수 있다.

  • 차별금지

    이용자에 대해 어떠한 차별이나 불이익을 주지 않고 공정하고 성실하게 서비스를 제공한다.

  • 이용자 권리보호

    이용자의 정당한 이익을 최우선 행동기준으로 하며, 항상 이용자의 이익이 보호될 수 있도록 업무를 처리한다.

  • 이용자와의 약속이행

    이용자와의 약속은 신중하게 판단하여야 하며, 체결된 약속은 철저히 이행한다.

  • 사생활 보호와 비밀유지

    이용자의 사생활을 존중하고 보호하며 직무수행과정에서 얻은 정보에 대해서는 비밀을 보장한다.

  • 인권을 존중받을 권리

    이용자의 인권을 침해하는 각종 괴롭힘이나 학대행위 등에 대해 고충처리 담당자에게 언제든지 지원을 요청한다.

서울시발달장애인사회적응지원센터 이용자 권리

  • 전문서비스 요구권리

    이용자는 공인된 자격을 가진 전문가에 의거하여 서비스를 제공받으며, 제 교육을 통한 최신기술과 정보를 서비스에 반영하여 최고 수준의 서비스를 받을 권리가 있다.

  • 이용자의 안전편의 권리

    이용자의 안전을 최우선으로 하는 서비스 제공 및 시설물 유지를 요구할 권리가 있다.

  • 이용자의 알권리

    이용자가 정당하게 알아야 할 정보를 요구할 권리가 있다.

  • 자기결정권

    이용자가 자기결정권을 최대한 행사할 수 있도록 서비스의 범위와 내용에 대해 정확하고 충분한 정보를 제공하여 원하는 서비스를 선택하고 거부할 수 있다.

서울시발달장애인사회적응지원센터 이용자 고충처리제도

이용자의 불편사항, 불만사항, 이용자 간의 분쟁발생 등 고충을 신속하고 공정하게 처리하여 이용자의 의견을 존중하고 상호발전을 도모한다.

  • 신청 : 우편, 담당자 상담, 센터에 설치된 건의함 등

도움 받을 수 있는 기관안내